商业

商业是一套可重复的价值创造方式：别人认可它，组织能在真实约束下交付，并取得足以继续运转的回报。它不只是赚钱；运气、投机、垄断或剥削也可能带来钱。真正的商业要经受客户、成本、竞争者、员工、供应商、监管和时间的考验。一次交易可能只是运气；当下一次交易不再全靠创始人亲手撑住时，商业才真正开始。

公司

公司是一个法律和组织主体，可以拥有资产、签合同、雇人、承担义务，也可以被追责。它不是创始人、标志、办公室或产品，虽然外界常把这些混在一起。这个区别在热情退去、义务还在时尤其重要。应用可以下线，创始人可以离开，品牌可以重做，但公司仍承载债务、权利、记录和承诺。

企业

企业是把人员、资本、知识和风险组织起来，提供产品或服务的商业单位。它比一群忙碌的人更有协调，也不像市场那样完全开放。市场通过价格连接买卖双方；企业把一部分工作放进组织内部，使它能被计划、保护、重复和追责。真正要问的是：为什么这件事应放在组织里完成，而不是每次都靠临时交易。

客户

客户是用选择来检验产品是否有价值的人或组织。客户不一定等于使用者、买方、付款者或真正承受问题的人。很多市场里，采购买单，员工使用，财务付款，另一个人承受结果。企业真正看清客户，是能说出谁的痛点、预算、权限、时机和信任必须同时成立，采用才会发生。

产品

产品是被包装成可理解、可选择、可使用、可支持、可比较、可反复采用的价值形态。它不是功能、演示或发明。发明证明某件事做得到，产品证明普通人不靠发明者在旁边也能依赖它。因此产品包括上手、定价、支持、说明、失败后的恢复，以及让人敢相信它的信号。

服务

服务是在一段时间里为他人完成的价值。它不只是礼貌，也不比产品更“虚”。服务依赖时机、判断、回应、信任，以及出错后的补救。产品常常被交到客户手里，服务则通过行动被体验。因此服务质量更难储存，也更容易被破坏。在服务型商业中，承诺存在于人、流程、记忆，以及出问题的那一刻。

市场

市场不只是有需求的人群，而是需求变成选择的结构：买方能发现产品、比较替代方案、相信证据、付款、转换并投诉。强需求也可能对应弱市场，如果预算不存在、入口被控制、规则不清，或既有玩家掌握渠道。企业进入的不是一个需求，而是一个由可达性、比较、权力和习惯组成的系统。